您好!根据您的描述,您的咨询为交通事故方面的问题。如果协商不成,可以通过诉讼解决。以上解答仅供参考,欢迎进一步电话咨询18701069559。感谢您的关注和支持!
8月我三人在平台上下单坐顺风车,在城阳两方司机闯黄灯出事故,认定两方司机各50%责任,对方是平安保险,我这边司机是现代保险。事故导致我们三人头部受伤,面部撕裂伤,三人花费医药费2万6千元。10月对方的平安保险赔付医药费1万8,说超出交强险部分需两方保险共同承担。我联系我乘坐车的现代保险说明情况。他们竟说案件已经结案了,但是当时也没有任何人伤理赔员联系我们乘客。现代保险理赔员让我们提交了平安保险的理赔明细和转账记录,让我们等,一直也没信。这种情况现代保险如不赔付我们应该怎么办。