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网购退货退款

网购一款鱼油,直播间一直说水果味,苹果味,没有腥味,容易下咽,所以买来喝。但是一开盖是一股油漆味,然后找商家客服后,说已开盖不能退,还说天然香料含量低,只是压制腥味。但实际上一点点水果味都没闻到。那边电话联系我的时候,还和我说海外产品不能退货(有通话录音保留了证据),这种情况我该如何维权

法律问答顾问
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您好!欢迎对平台的关注。根据您所表达的需求,我们为您提供如下信息:

属于消费欺诈,保留其直播间虚假宣传的证据,向消费者协会、食品安全监督管理部门投诉,或提起诉讼,要求退一赔三,最少500元;如果有证据证明该鱼油不符合食品安全标准的,可要求退一赔十,最少1000元。

法律依据:

《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为:

(一)不以真实名称和标记提供商品或者服务;

(二)以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务;

(三)作虚假或者引人误解的现场说明和演示;

(四)采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导;

(五)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务;

(六)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务;

(七)谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品;

(八)夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者;

(九)以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。

第十六条第二款 经营者有本办法第五条第(七)项至第(十)项、第六条和第十三条规定行为之一的,属于欺诈行为。

《消费者权益保护法》第55条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

《食品安全法》生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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强制辞职扣多少?

用人单位无权扣除劳动者的工资,但劳动者没有履行提前告知义务的,用人单位可以主张损失,损失由用人单位负举证责任。《劳动法》第三十七条:劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位,可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位,可以解除劳动合同。第五十条规定,工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。平台为您提供以上信息,仅供您参考。如有疑问,欢迎进一步咨询。感谢您的关注和支持!

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2023-07-27

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劳动合同内容

劳动合同虽然没有约定一天工作几小时,没有标写国家节假日,但工作时间在双方履行劳动合同过程中可以进行确定,用人单位依照劳动合同法的要求放假或者支付节假日工资即可。至于签署的不缴纳社保协议,违法国家强制性法律规定,属于无效条款,您可以向当地社保局进行投诉,要求用人单位进行补缴。《劳动法》第七十二条:社会保险基金按照保险类型确定资金来源,逐步实行社会统筹。用人单位和劳动者必须依法参加社会保险,缴纳社会保险费。《社会保险费征缴暂行条例》(国务院第259号令)第十二条:缴费单位和缴费个人应当以货币形式全额缴纳社会保险费。 缴费个人应当缴纳的社会保险费,由所在单位从其本人工资中代扣代缴。平台为您提供以上信息,仅供您参考。如有疑问,欢迎进一步咨询。感谢您的关注和支持!

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2023-07-27

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被辞退

用人单位应当在与劳动者建立劳动关系一个月内签定劳动合同,您可以催告单位与自己签订劳动合同,并且要求单位支付未签订劳动合同期间工作时的双倍工资。单位逾期不签的,可以通过劳动仲裁维权。用人单位因劳动者不去加班就辞退也是不合法的,加班必须依法支付加班费,否则,劳动者可以拒绝加班,因此而辞退属于违法辞退,需要支付经济赔偿金。

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2023-07-27

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抚养权

您好!根据你的描述,孩子抚养权归谁,有很多因素综合考量,比如照顾孩子的情况、经济情况、父母的教育水平等等因素,法官会根据多重因素判决孩子的抚养问题。以上仅供参考,如有疑问欢迎进一步咨询,谢谢您对山东的支持!

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2023-07-27

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公司不给缴社保

您好!根据您的描述,您的咨询为社保方面的问题。可以向劳动监察部门投诉,要求公司依法补交社保。以上解答仅供参考,欢迎进一步电话咨询18701069559。感谢您的关注和支持!

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2023-07-27

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赔偿

您好!非机动车与行人发生交通事故双方按照事故责任的划分来赔偿;根据《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金。以上解答仅供参考,感谢您的关注和支持。

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2023-07-27

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租房定金能退吗

您好!根据您的描述,您的咨询为房屋租赁方面的问题。可以要求返还,如果协商不成,可以通过诉讼解决,但是如果金额不大,需要您考虑诉讼成本。以上解答仅供参考,欢迎进一步电话咨询18701069559。感谢您的关注和支持!

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2023-07-27

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房子逾期

您好!根据您的描述,您的咨询为房屋买卖方面的问题。如果去法院起诉,需要准备起诉状、身份证、被告登记信息及相应的证据材料,先从法院电子诉讼服务网或微法院小程序立案,按照要求提交材料。以上解答仅供参考,欢迎进一步电话咨询18701069559。感谢您的关注和支持!

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2023-07-27

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离职工资要拖延到15号给

用人单位的行为违反法律规定,但鉴于司法实践中,劳动者向劳动监察大队投诉或者向当地劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁,均需要经过一定程序及时间,因此,律师个人认为您可以选择协商,协商不成的,可以向当地劳动监察大队投诉,若仍未解决的,可以等待次月15日发放工资。若不发放再申请仲裁。《工资支付暂行规定》第七条 工资必须在用人单位与劳动者约定的日期支付。如遇节假日或休息日,则应提前在最近的工作日支付。工资至少每月支付一次,实行周、日、小时工资制的可按周、日、小时支付工资。《工资支付条例》第九条:劳动关系双方依法解除或终止劳动合同时,用人单位应在解除或终止劳动合同时一次付清劳动者工资。平台为您提供以上信息,仅供您参考。如有疑问,欢迎进一步咨询。感谢您的关注和支持!

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2023-07-27

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买方签订汽车销售定货单,缴纳定金,现在没有购车意愿,能否退还定金

我国民法典第587条规定,债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。这就是著名的定金罚则。定货单上面含有车型、价款、数量等车辆购置合同的主要条款,应当可以视为是购车合同或者是购车合同的一部分。

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2023-07-27

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散布他人不良信息

对方涉嫌诽谤罪,可以立即报案,并追究其刑事责任及民事赔偿责任。《刑法》第二百四十六条:以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。前款罪,告诉的才处理,但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。平台为您提供以上信息,仅供您参考。如有疑问,欢迎进一步咨询。感谢您的关注和支持!

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2023-07-27

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哺乳期遭公司解除终止劳动合同

您好!根据您的描述,您的咨询为劳动争议方面的问题。如果协商不成,可以申请劳动仲裁解决,但具体需要根据您的证据来确定。以上解答仅供参考,欢迎进一步电话咨询18701069559。感谢您的关注和支持!

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2023-07-27

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利用人性善良欺骗消费

您好,根据您所表达的需求,我们为您提供如下信息:商家有虚假宣传之嫌,可以尝试向市场监督管理局12315投诉。若有人因此充值,可以要求退费。若不退费,可以准备民事起诉状、身份证复印件、商家营业执照信息、证据材料到人民法院起诉。供参考。平台为您提供以上信息,仅供您参考。如有疑问,欢迎进一步咨询。感谢您的关注和支持!

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2023-07-27

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住房公积金

您好!公司不给员工缴纳住房公积金是违法的,不为员工设公积金账户,不缴纳公积金的,住房公积金相关管理部门可以责令限期办理,超过日期不办理的,可以进行罚款。以上解答仅供参考,感谢您的关注和支持。

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2023-07-26

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土地使用权

您好!根据您的描述,您的咨询为土地使用权方面的问题。需要根据土地的登记情况来确定,建议协商解决。以上解答仅供参考,欢迎进一步电话咨询18701069559。感谢您的关注和支持!

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2023-07-26

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电车与机动车相撞

您好!根据您的描述,您的咨询为交通事故方面的问题。需要先由交警部门确定双方责任大小,然后才能确定如何赔偿。以上解答仅供参考,欢迎进一步电话咨询18701069559。感谢您的关注和支持!

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2023-07-26

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楼上住户阳台下雨漏水,导致楼下客厅靠近阳台位置,从灯泡位置流水。物业民警沟通协调,楼上各种理由不配合

不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的,应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害;造成损害的,应当给予赔偿漏水原因确为楼上造成,而邻居不配合或不及时修补,可以将争议提交法院处理。如果邻居不理会法院的判决,受损方可以先自己请施工队进行修补,所花费的费用依据有关法律法规,再通过法院要求楼上邻居进行赔偿

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2023-07-26

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厂里水电费乱收

可以要求厂里的收费依据。若确属多收费,可要求厂里退还多收的费用。平台为您提供以上信息,仅供您参考。如有疑问,欢迎进一步咨询。感谢您的关注和支持!

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2023-07-26

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工作试用期被辞退

在建立劳动关系之日起一个月之内应当签订劳动合同。但试用期应当以书面劳动合同约定为准,未签订书面劳动合同则不应当实行试用期,您可以主张用人单位在正式用工期间违法解除合同,要求其承担赔偿金。根据《劳动合同法》第十条 建立劳动关系,应当订立书面劳动合同。 已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。 用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的,劳动关系自用工之日起建立。第十九条 劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过一个月;劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过二个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过六个月。 同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。 以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的,不得约定试用期。 试用期包含在劳动合同期限内。劳动合同仅约定试用期的,试用期不成立,该期限为劳动合同期限。第八十七条 用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的,应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。第四十七条 经济补偿按劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿。建议您收集保留好相关证据,如劳动合同、工资条、欠条等,向当地劳动仲裁部门申请劳动仲裁,必要时可以向当地法律援助机构申请法律援助。根据《劳动争议调解仲裁法》第五条 发生劳动争议,当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的,可以向调解组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的,除本法另有规定的外,可以向人民法院提起诉讼。根据《法律援助条例》 第十条 公民对下列需要代理的事项,因经济困难没有委托代理人的,可以向法律援助机构申请法律援助:  (一)依法请求国家赔偿的;  (二)请求给予社会保险待遇或者最低生活保障待遇的;  (三)请求发给抚恤金、救济金的;  (四)请求给付赡养费、抚养费、扶养费的;  (五)请求支付劳动报酬的;  (六)主张因见义勇为行为产生的民事权益的。如果劳动局已经受理,就申请执行。如果劳动仲裁部门没有没有受理,就要求开具不予受理通知单,然后拿着不予受理通知到当地人民法院起诉,并申请强制执行。平台为您提供以上信息,仅供您参考。如有疑问,欢迎进一步咨询。感谢您的关注和支持!

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2023-07-26

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全屋定制给予定金,确认总价,确认施工项目后,等设计图出来,全屋定制公司要求涨价50%。

我国民法典第587条规定,债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。

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2023-07-26