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1.收集证据。拍照和录像:对漏水现场进行拍照和录像,记录损失情况。沟通记录:保留与楼下业主、物业及专业维修人员的沟通记录,包括电话录音、微信聊天记录等。2.专业检测。聘请专业评估:联系专业的防水维修公司或评估机构,对漏水原因进行检测,确定漏水的具体原因和责任方。3.协商处理。与楼下业主协商:首先尝试与楼下业主进行协商,提供专业检测报告和沟通记录,说明漏水原因和责任不在您方。物业介入:如果协商无果,可以请求物业介入协调,物业有责任协助解决邻里纠纷。4.法律途径。起诉:如果协商和物业介入仍无法解决问题,您可以向法院提起诉讼,要求楼下业主承担相应的赔偿责任。5.注意保护现场。在整个过程中,注意保护漏水现场,避免破坏证据,以便后续的法律程序中使用。6.依据《民法典》第二百九十六条 不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的,应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。依据《民法典》第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。依据《建设工程质量管理条例》第三十条 房地产开发企业应当在商品房交付使用时,向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定,承担商品房保修责任。保修期内,因房地产开发企业对商品房进行维修,致使房屋原使用功能受到影响,给购买人造成损失的,应当依法承担赔偿责任。依据《建设工程质量管理条例》第四十条 在正常使用条件下,建设工程的最低保修期限为:(一)基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限;(二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年;(三)供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期;(四)电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,为2年。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期,自竣工验收合格之日起计算。如您所述,您可以先确认责任方,然后依据上述法律法规规定依法维护自己的合法权益。
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