您好!根据您的描述,您的咨询为电信合同纠纷方面的问题。如果没有经过本人同意,一般是不合法的,如果协商不成,可以通过诉讼解决。以上解答仅供参考,欢迎进一步电话咨询18701069559。感谢您的关注和支持!
我家人话费一直扣费很多,但是不熟悉手机软件也不会查套餐一直不清楚话费组成,一个月话费扣到一百到三百之间,我在今日查了话费套餐后发现,营业厅在今年二月时就没有给我的家人续语音包套餐,一月的时候还是有30元的语音套餐的,从二月开始所有通话都是按照分钟计费,扣费很多,有时会超过二百,然后在今年八月一号营业厅工作人员打电话给联通客服续了一个五十元的语音套餐,这是我今天打联通客服得知的,所以八月没有超出的通话费用,这期间营业厅工作人员对套餐的更改没有告知我家人,导致话费超出很多,我想咨询一下营业厅这种行为是否合法,我家人因为营业厅的操作多扣的话费是否可以得到赔偿 我应该怎么做?
您好!根据您的描述,您的咨询为电信合同纠纷方面的问题。如果没有经过本人同意,一般是不合法的,如果协商不成,可以通过诉讼解决。以上解答仅供参考,欢迎进一步电话咨询18701069559。感谢您的关注和支持!