商家构成实质性的违约,可以起诉解除合同,退还余额,赔偿损失。
《民法典》第四百九十七条 有下列情形之一的,该格式条款无效:
(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;
(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;
(三)提供格式条款一方排除对方主要权利
临沂费县一家汽车美容店关闭不再营业,之前开始充值时说明会员卡费用可以随时退还,但是现在充值的会员卡费用不退还,打电话不接,店内人员都联系不上。
商家构成实质性的违约,可以起诉解除合同,退还余额,赔偿损失。
《民法典》第四百九十七条 有下列情形之一的,该格式条款无效:
(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;
(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;
(三)提供格式条款一方排除对方主要权利